Personale degli ambulatori specialistici

L’attività per utenti esterni è effettuata da infermieri, medici, psicologi e specialisti convenzionati con l’Apsp Benedetti.

I professionisti sono in possesso del titolo di studio specifico per la branca di attività e viene loro richiesto un continuo aggiornamento professionale (anche in ottemperanza degli obblighi formativi legati al sistema di Educazione continua in medicina).

Gli attori coinvolti nell’erogazione del servizio sono:

La direzione. Responsabilità della direzione è tradurre gli indirizzi del Consiglio di amministrazione in scelte gestionali e operative seguendo criteri di trasparenza e semplificazione. La direzione vigila sul buon andamento di tutti i servizi e ne verifica i risultati anche sul piano economico e finanziario.

L’ufficio amministrativo. Svolge attività di identificazione, accettazione dell'utente e raccolta dati, oltre a occuparsi delle procedure per il pagamento delle prestazioni.

Il medico coordinatore. Il coordinatore sanitario, convenzionato con l’Apsp Benedetti, collabora con la direzione e i singoli professionisti per garantire il regolare svolgimento delle attività e interviene su segnalazione degli stessi in situazioni di necessità. Al coordinatore sanitario spetta:

• raccordo e confronto periodico con la direzione dell’ente rispetto all’andamento del servizio
• raccordo e comunicazione tra i servizi dedicati al servizio di assistenza specialistica ambulatoriale e i servizi condivisi con l’Apsp Benedetti
• sorveglianza riferita alla sicurezza dell’ambiente e alla sanificazione dei materiali
• collaborazione con la direzione dell’ente nell’attività di studio, elaborazione e progettazione per l’aggiornamento culturale e professionale del personale.

I singoli medici, psicologi e specialisti. Sono i responsabili della pianificazione e dell’erogazione delle prestazioni professionali proprie e, in collaborazione col medico coordinatore e con la direzione, ne seguono l’andamento. Ai singoli professionisti spetta:

• erogazione delle prestazioni specialistiche ambulatoriali
• raccordo e comunicazione col medico coordinatore e la direzione dell’Apsp
• collaborazione nel coordinamento dei progetti individuali e collettivi
• contatto e comunicazione con gli utenti stessi.

Il servizio manutenzione. Gestisce la manutenzione continua della struttura, delle apparecchiature, ecc. Per le manutenzioni ordinarie e degli impianti, l'ente si avvale di manutentori interni e di ditte e artigiani esterni. Inoltre, sono stati stipulati contratti per tutte le manutenzioni disciplinate dalla normativa vigente.

Il servizio pulizie. È appaltato dall’Apsp a una ditta esterna. Per quanto riguarda il servizio di assistenza specialistica ambulatoriale, la pulizia riguarda sia gli ambienti che utilizzano gli utenti sia le attrezzature.

Tutto il personale dell'azienda è l’elemento centrale per l’offerta qualitativa del servizio erogato. In base a questa convinzione, l'Azienda monitora la formazione e l’aggiornamento dei professionisti e favorisce il confronto tra le diverse professionalità.