Sono strumenti condotti dagli operatori sanitari e dell’assistenza per verificare la pratica corrente rispetto a criteri e standard noti con lo scopo di indurre un miglioramento.
Ci si pone la domanda: “Stiamo facendo la cosa giusta nel modo giusto, e se così non è possiamo migliorare?”
Il procedimento prevede 4 fasi, ciascuna suddivisa in diversi passaggi